COULIDOOR

"Magnifiques produits de qualité et choix infini🏘️ Nous recherchions des portes italiennes et nous avons trouvé des produits normands qui offre encore plus de possibilités. Le choix, le conseil sont excellents 😎 Je recommande vivement. Isolation phonique au top, entretien, aspect chic et sobre. Rien à redire .PARFAIT"

"Le commercial vous vend des portes fin de chantier prêtes à poser et à la place vous vous retrouvez avec un paquet style Ikea avec le bâti en morceaux à fabriquer vous même. Le bois utilisé est du sapin pour des portes à plus de mille euros l'unité. Faites très attention car la partie marketing vous montre à travers son catalogue des portes design de haute qualité, ce qui est absolument faut, tout arrive en kit comme chez IKA. Ps : j'ai coché une étoile car vous ne pouvez pas valider votre commentaire, mais je peux vous assurer que ça ne le mérite même pas. La livraison en kit est surtout pour diminuer les coûts et augmenter la rentabilité. Les portes sont fabriquées en Italie, importées par vous et commercialisées par Pont P. Donc la qualité est au prix de fabrication ( très bas). En plus du montage (kit), l'étiquetage est tellement précis qu'il faut jouer à la devinette. Il faut montrer plusieurs châssis et vérifier quel porte va avec quel châssis et à quel pièce. Le bois massif que vous prétendez utiliser est du sapin, le moins coûteux qui puisse exister. Une nouvelle saison Coulidoor est arrivée ! Le responsable IDF est venu prendre les dimensions des nouvelles portes et ce devait arriver arriva, il s'est trompé sur deux portes : - LA PORTE DE LA SALLE DE BAIN, épaisseur de la cloison est de 9 cm, il a indiqué qu'elle était de 8 cm et je vous le donne dans le mille, j'ai reçu un bâti de porte de 7cm. - la porte de la salle d'eau. Sur cette porte, rien ne correspond. Il manque 5 cm en hauteur et sur la largeur environ le double. Bien évidemment j'en ai fait part à Coulidoor, qui m'a dit de passer par le revendeur (PointP) par mail, qui a fait suivre l'information et j'ai eu un refus de rectification ou échange des deux portes en questions, en prétendant que j'ai signé le bon de commande. Ce que j'ai signé en toute bonne foie, étant donné que les dimensions des nouvelles portes avaient été prise par le responsable IDF en personne. En bref, comme déjà mentionné plus haut, du bas de gamme au prix du haut de gamme et un service déplorable après vente déplorable... Rendez-vous, certainement aux prochains épisodes. Car je ne vais pas laisser passer ce manque de serieu et ce peu de professionnalisme, après avoir payé des portes à 1000€. La dernière de ces revendeurs à la sauvette! Ce cher responsable IDF après avoir pris des mesures approximatives, dont une porte qui ne correspondait pas du tout aux dimensions la porte d'origine, n'a pas voulu changer la porte en question, en prétextant que le bon de commande avait été signé! Un responsable de pacotille, qui n'assume pas ses erreurs... Fort heureusement le responsable menuiseries de chez PointP a fait le nécessaire et commandé une nouvelle porte aux bonnes dimensions. Merci PointP Ps: vous pouvez trouvez ce type de produit pour moins de la moitié du prix de chez eux. Ne vous faites pas arnaquer"

"Je suis poseur, et je pose régulièrement toutes sortes de meubles et de différents fournisseurs et je vous avoue que chez vous, j’ai toujours eu des soucis , Les perçage non fait ou complètement désaxé, les effleurage médiocre … Les plans sont pas très explicite , aucun détails sur les assemblages , le sens d’ouverture des portes ne sont pas du tout indiqué …Sans parler de l’étiquetage qui lui aussi n’est pas explicite nan plus voir complètement inutile fin bref"

"Bonjour Je tiens à faire part de mon retour très positif pour le SAV du Coulidoor. Problème avec des roulettes de portes de placard coulissantes qui ne sont plus distribuées par Lapeyre. Jennifer Posé s'est occupé de notre demande et nous a expédié les roulettes attendues. Merciii bcp pour votre efficacité"

"Je tiens à faire part de mon retour très positif pour le SAV du Coulidoor. Plusieurs problèmes techniques ont été résolus avec un professionnalisme, une bienveillance et une réactivité si rares en France actuellement. Un grand bravo à M. Adrien LIZAMBARD qui s'occupe du secteur Pays de Loire. Merci!"

"Bonjour, je reçois un placard dont l'emballage est gorgé d'eau et par conséquent les panneaux sont gonflés... et je dois payer pour avoir de nouveaux panneaux ! sachant qu'il ne fournisse pas de plans, pas la peine de passer par un professionnel pour avoir in fine des planches qu'on doit complètement recouper et qu'on trouverait à moitié prix dans un brico..."

"Dressing de très bonne qualité, quelques problèmes au moment de l’usinage sur des parties du dressing, mais un SAV réactif et compétent. Je recommande cette entreprise de fabrication française"

"Bonjour, je tenais à partager ma totale satisfaction de l'entreprise Coulidoor concernant le service après vente que je viens de pouvoir expérimenter. Propriétaire de 4 placards Coulidoor double ventaux depuis 14 ans sans aucun soucis (très très belle qualité de produits), l'une des vitres d'un ventaux est descendue recemment, entrainant un frottement désagréable de la porte sur son rail. Ne trouvant pas d'artisan en mesure de régler mon problème, j'ai contacté le siège de l'entreprise pour essayer de savoir s'il pouvaient me conseiller un artisan pouvant intervenir rapidement. Au siège, on m'a gentillement proposé de me mettre en contact avec le responsable commercial de ma région. Une fois en contact avec lui les choses se sont passées très rapidement et très cordialement. Après lui avoir envoyé les photos de la porte, il m'a mis en contact avec son technicien qui est intervenu en une quinzaine de jour pour un résultat parfait et cela uniquement dans le but de satisfaire le client. Je tenais à partager cette expérience car honnêtement je n'ai jamais vu une entreprise prendre autant soin de ses clients. En tout cas je vous encourage à travailler avec Coulidoor car je n'en reviens toujours pas que des entreprises comme cela existe encore. Définitivement merci. Service trop rare a notre époque pour s'en passer."

"Je recommande cette société ! 👍 Excellent commercial secteur.."

"J'ai commandé un dressing sur mesure Coulidoor, via leur distributeur PointP à Champagne-au-mont-d'Or (69). Commandé tout début Mars 2022, livré le 17 Mai, conformément au délai annoncé lors de la commande. Je suis totalement satisfait de ma commande sur les points suivants : - Respect parfait (au mm près) des cotes des éléments commandés, - Fabrication parfaitement réalisée et qualitative (pas de poc ni de tranche d'agglo ébréchée, encastrements au quart de poil ...), - Le caisson accueillant les 4 tiroirs pré-assemblé avec les 8 rails déjà posés/à l'intérieur du caisson, - Les poignées ext. des tiroirs déjà posées à la livraison (j'avais compris que c'était à moi de les positionner et de les visser avec l'aide d'un gabarit fourni par Coulidoor) - Le système d'assemblage des pans horizontaux et verticaux intelligent et discret, - Les différents éléments du dressing parfaitement protégés et emballés (carton sur toutes les tranches, pièces en plastique rigide pour protéger tous les angles des joues et des tablettes, polystyrène, le tout disposé sur 2 palettes spécifiques). - J'ai terminé par l'encastrement des 4 tiroirs, parfaitement réalisé. Juste un petit réglage de hauteur à faire sur l'un d'entre eux avec la molette ad hoc Lors du montage, j'ai buté sur un point particulier concernant la pose du caisson de tiroirs. Mail au Service Client de Coulidoor le 8 Juin à 18h, coup de fil le lendemain à 10h du Responsable Supports et Formations Techniques qui m'a précisé la marche à suivre et envoyé une notice technique supplémentaire qui m'a permis d'avancer. Après avoir pratiquement terminé le montage, je me suis aperçu que le porte-chaussures reçu n'était pas celui commandé. Je l'ai signalé à mon revendeur qui a réglé le sujet en 2 jours avec le fabricant. Reçu le bon élément quelques jours après. Donc parfaitement satisfait et du produit livré, et de la réactivité de Coulidoor lorsque j'en ai eu besoin. Une suggestion : améliorer le rendu des plans faits par l'Agence Coulidoor (cotes intermédiaires, rendu couleur 3D, ...) en phase avant-vente, afin de mieux se rendre compte du projet."

"Collection superbe"

"Bonjour. Très déçu de coolidoor. Je commande un dressing. Tiroirs au millieu. La marque me dit modifier les mesures des compartiments afin que les tiroirs ne bloque pas. (Enfaite si on reduiser le module droite de 2 cm cela passer). Mais non 3 module de taille différente. Obligée de passer les tiroirs a gauche ou droite. Donc qualité oui . Mais demande non respecté. La marques reste sur ses positions si cela passe a droite ou à gauche cela ne change rien. Bref il n'assume rien . Dommage de ne pas pouvoir mettre les photo ici ."

" Équipe super sympa, chargement rapide à la rampe. 🤩👍👍👍😉 "

"Expérience plus que décevante.....navrante. Commande d'un dressing haut de gamme passée.....réception des éléments 4 mois après, avec des éléments qui ne concordaient pas aux plans travaillés en corrélation avec Coulidoor.....Refabrication et donc nouveau délai......ils se sont trompés 3 à 4 fois de suite........la finalisation du dressing a duré +1 an. In fine, Dressing terminé, mais je devais recevoir deux pièces (push-pull) du fait d'un défaut de fabrication...réception finale d'une pièce sur deux. Très mauvaise communication et gestion en interne....aucun suivi. Qualité pas à la hauteur de la prestation et du coût. Je ne recommande pas cette société."

"Accueil sympa cariste au top"

"Pas terrible. Commande de rails, arrivés pas à la bonne mesure. Délai pour le renvoi non respectés. Pas sérieux. Toujours pas reçu. Bravo!"

"Je remets en cause le sérieux de cette société. Tarif élevé et temps de livraison frolant l'indécence. J'ai commandé un placard qui est arrivé après 6 mois et dont les tailles n'étaient pas respectées (pour le coup pas de la faute de coulidoor, problème de prise de mesure par le prestataire). Aujourd'hui j'attends maintenant depuis plus de 2 mois la livraison du nouveau placard avec les bonnes mesures... Le placard est bien entendu déja payé, ces gens doivent penser que l'argent pousse sur les arbres. EDIT du 7mars 2021 : placard enfin reçu... une déception, qualité décevante au prix fort. Mieux vaut prendre du Ikea vous aurez la même qualité à un prix raisonnable"

"Acheter un placard mural décoratif suppose de trouver le produit adéquat : c'est le cas avec Coulidoor, très bien fini et s'intégrant parfaitement dans la pièce. Mais encore, il est indispensable que le SAV soit efficace. C'est également le cas avec l'intervention ce jour, plusieurs années après l'installation, d'un technico-commercial réactif, compétent, sympathique. Expérience qui nous incite à poursuivre avec cette marque."

"Entreprise Sérieuse"

"Qualité décevante"

"Nous avons commandé depuis décembre une porte de placard d'entrée. La livraison est sans arrêt reportée et aucune certitude sur la prochaine réception. Ce n'est vraiment pas professionnel et ça ne donne pas l'image d'une entreprise sérieuse. Nous sommes obligés de décaler l'intervention de notre menuisier à chaque fois qui doit modifier son planning. Il est fort probable que nous annulions cette commande qu'on pense ne jamais recevoir. Vraiment dommage car le design de leurs produits est sympa..."

"Sérieuse entreprise"

"Mon lieu de travail"

"merci à l,entreprise coulidoor d'avoir respecté le client"

"Je recommande .travail sérieux. Au top"