Gautier France (Siège Social)

"Je connais bien et j'apprécie les meubles Gautier. Jusqu'à il y a quelques temps, j'en achetais en fonction de mes envies et besoins dans un magasin qui est désormais fermé. C'était ma première expérience sur le site. Je ne suis pas satisfait ! Le module de recherche fonctionne mal, la création du compte client est une vraie catastrophe (j'ai dû changer quatre fois de mots de passe successivement et me connecter avec mon compte Google), le paiement via Paypal est impossible ... Je ne conseille pas le site."

"Excellent accueil, écoute attentive et bons conseils de votre collaboratrice (Brigitte), cependant nous sommes trés surpris et déçus par le délai de livraison (fin septembre pour les meubles montés et fin octobre pour le fauteuil). Cette frustration s'explique par une seconde commande sur internet avec dans ce cas un délai de livraison de 10 jours (livraison prévue le entre le 30/08 et le 02/09). Pourquoi une telle différence de traitement ? De ce fait, nous allons rester sans mobilier de salon pendant plus de 1 mois, décevant !"

"Le site très peu intuitif. Obligée de contacter le siège par téléphone à plusieurs reprises. J'ai passé 45 mn pour valider ma commande."

"Commande en ligne car plus de magasin Gautier proche de mon domicile, donc très impersonnel. On vous laisse commander et deux semaines après vous apprenez qu'il y a des promotions, donc pas commerçant du tout. Retrait du meuble en magasin, aucune aide pour vous aider à charger dans le véhicule, vraiment pas correct. La qualité du produit n'est vraiment pas digne de Gautier que je connais pourtant très bien car quasiment tous mes meubles viennent de chez vous. Donc immense déception sur toute la ligne."

"Finition Marbre blanc venato.... ce n'est pas du marbre.... mais la table est superbe!"

"Réponse rapide et aimable de la relation client, disponibles pour trouver une solution. Quelques problèmes informatiques sur le site avec la validation du produit sélectionné. Le suivi de la commande par contre est très satisfaisant."

"Une belle équipe , et un super magasin , bravo"

"Canapé commandé courant mars livraison prévue fin mai début juin reportée fin juillet et reportée fin août donc annulation de notre part. La relance toujours à notre initiative. Récupération de l’acompte un peu compliquée mais virement effectué suite à notre passage en magasin en faisant malheureusement un peu de pression (patron au tel très hautain). Dommage ......"

"Accueil très chaleureux et de très bon conseil. Nous avons acheté un canapé d'angle modulable dont nous sommes très heureux, il est beau et confortable. La qualité semble au rdv depuis 2 mois."

"J'ai acheté mon salon chez Gautier Toulouse portet et j'en suis très contente. J'ai vraiment apprécié l'accueil qui m'a été fait et le relationnel avec toute l'équipe. J'ai pu me décider grâce au visuel que j'ai pu avoir en 3D dans mon salon et je teoyve que c'est un plus dans la projection de son intérieur . Les meubles sont de qualité, le service au top, et je recommande ce magasin pour ceux qui ont le budget pour un changement maison, beaucoup de choix et du goût pour tous avec des meubles qu'on ne trouve pas de partout. Merci à l'équipe et à ma sœur qui me les a fait découvrir."