Horaires d'Ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–13:00, 14:00–18:00
- Mercredi 10:00–13:00, 14:00–18:00
- Jeudi 10:00–13:00, 14:00–18:00
- Vendredi 10:00–13:00, 14:00–18:00
- Samedi 10:00–13:00, 14:00–18:00
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Fabricant de meubles Lapeyre qui se situe au 76 Bd Richard-Lenoir, 75011 Paris (75). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Galerie Photos
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Boucle magnétique
Paiements
- Cartes de crédit
- Cartes de débit
Parking
- Parking payant dans la rue
Avis des clients
"Je remercie l’équipe de la boutique pour leur temps, patience et les conseils qui m’ont été donnés."
Posté le 01/10/2025 à 15:32"Bonne expérience équipe à l’écoute et réactive"
Posté le 01/10/2025 à 14:20"Super accueil et service. Aïcha est trés sympa."
Posté le 01/10/2025 à 13:42"Souhaitant valider un devis réalisé 3 semaines auparavant auprès du magasin Lapeyre du Boulevard Richard-Lenoir, je suis accueilli par une vendeuse avachie sur son siège. Pas un bonjour encore moins un sourire. Rien. Elle me signale que je ne pourrai pas bénéficier de la remise figurant sur le devis. De toute façon, celui-ci a été mal rédigé (sic). Circulez il n'y a rien à voir"
Posté le 24/09/2025 à 19:38"Merci beaucoup à l’équipe pour l’accueil particulièrement Mohamed qui a été de très bon conseil."
Posté le 20/09/2025 à 08:34"Nous avons fait appel à Lapeyre pour le remplacement de l’ensemble des baies vitrées et fenêtres d’un appartement (7 au total). Une expérience en boutique loin d’être exceptionnelle (en dehors des échanges avec un conseiller, Ibrahim, qui a pris à cœur de nous aider), des délais de fabrication très longs (5+ mois), une disponibilité du poseur limitée (le poseur a néanmoins été très professionnel), un chantier interminable (et d’ailleurs jamais terminé) en raison d’une erreur sur les finitions intérieures/extérieures lors de la commande, une isolation phonique vraiment pas à la hauteur pour du double vitrage (attention au pont phonique par les interstices sur les baies et fenêtres coulissantes), un SAV débordé (quand il répond présent). Si nous avons bénéficié d’un tarif relativement intéressant, et que les fenêtres restent de qualité, nous aurions pu trouver une bien meilleure isolation phonique ailleurs. Nous sommes très déçus de notre expérience et ne recommandons absolument pas Lapeyre pour l’installation de fenêtres."
Posté le 18/09/2025 à 08:38"Super expérience chez Lapeyre ! Une cuisine signée en 2h grâce à Aïcha"
Posté le 16/09/2025 à 15:37"Un grand merci a Aicha...tres acueuillante et professionnelle.Au top."
Posté le 16/09/2025 à 13:34"Aucun professionnalisme ! Le vendeur Ness B. s'est trompé en modifiant les mesures de l'une de mes fenêtres !!! Je me retrouve avec une fenêtre à 638 € inutilisable et la responsable du magasin Madame Ancely n'essaye même pas de trouver une solution !!! Je suis obligée d'aller devant les tribunaux !"
Posté le 11/09/2025 à 16:31"Merci à l'équipe lapeyre qui a été à l'écoute, beaucoup de patience et de précieux conseils !"
Posté le 30/08/2025 à 15:21"Superbe accueil informations claires et précises une équipe a l'écoute avec de très bon conseils, que j'ai eu sur les portes coulissantes, j'ai été ravis cette expérience un grand merci à vous et à bientôt."
Posté le 30/08/2025 à 13:14"Très bonne Professionnelle et efficace À recommander Sans"
Posté le 05/08/2025 à 14:18"Je tiens à remercier Aïcha pour l’aménagement de ma nouvelle cuisine. Elle était d’une grande utilité, encore merci☺️"
Posté le 29/07/2025 à 10:57"Nous sommes venus chez Lapeyre dans le cadre d’un projet de rénovation de cuisine et de salle de bain. Aïcha nous a accueillis avec beaucoup d’amabilité et de bonnes idées. Nous avons dû revenir à plusieurs reprises pour effectuer des ajustements, et elle nous a toujours très bien conseillés. Après avoir également testé le magasin Lapeyre d’Aubervilliers, je recommande plus particulièrement celui de Richard-Lenoir, où l’attention portée aux clients est remarquable. Merci à toute l’équipe, et tout spécialement à Aïcha. Vous pouvez y aller les yeux fermés."
Posté le 26/07/2025 à 11:02"Excellent accueil et accompagnement ! Nous sommes venus pour concevoir la cuisine et la salle de bain, et avons été très bien reçus. Aicha a été particulièrement à l’écoute, a bien compris nos besoins, et nous a proposé des solutions adaptées à notre budget et à nos goûts. Je recommande vivement de prendre rendez-vous avec elle"
Posté le 26/07/2025 à 10:56"Super travail d’Aurelie pour des volets et aujourd’hui belle conception de placard par Ibrahim."
Posté le 17/07/2025 à 09:50"Ma vendeuse a été d’une grande aide.je suis satisfaite de mon projet. Je reviendrai pour ma salle de bain. Équipe accueillante."
Posté le 16/07/2025 à 13:39"Très bon accueil chez Lapeyre Richard Lenoir. Merci à Ness pour ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande vivement."
Posté le 05/06/2025 à 16:47"LAPEYRE Richard Lenoir A fuir absolument ! Affreux Personnel non professionnel , non compétent , a peine de l’amateurisme Mauvais accueil , aucun conseil ou au mieux faux! Presque trois mois d’attente , 20 appels téléphoniques , jamais de responsable , Jamais de réponse sérieuse…. En fin de parcours remboursement de l’avance , rien n’a avancé , C’est à moi d’appeler le centre de dispatching des travaux !!! Je ne parle pas des appels téléphoniques : incompétence, des gens désagréables si ce n’est malpolis qui vous raccrochent au nez Ou est passé le Lapeyre que je connaissais et avec lequel j’ai fait tant de travaux ?? Lapeyre en perdition A FUIR ABSOLUMENT avant que toutes les agences ferment…. Et ne me répondez pas que mon avis est précieux et aidera à améliorer le service , Je crains que l’amateurisme et le je m’en foutisme » soit à tous les étages Je regrette juste d’avoir fini par m’énerver dans le magasin face à tant d’incompétence , cela ne sert à rien et la faute est sans doute plus celle des responsables que du malheureux « Conseiller « qui m’a reçu …."
Posté le 05/06/2025 à 07:13"Je suis allée chez Lapeyre Richard Lenoir pour concevoir ma cuisine, et j'en suis très satisfaite ! Un grand merci à la conseillère Aïcha pour son accompagnement. Je recommande vivement !"
Posté le 30/05/2025 à 09:07"Un grand merci à la conseillère Aïcha pour son super accueil et ses précieux conseils tout au long de l’accompagnement de mon projet de rénovation de cuisine. Merci également à toute l’équipe de Richard Lenoir pour votre professionnalisme et votre disponibilité."
Posté le 30/05/2025 à 09:01"Du vol le déplacement métrage facturé 50€. Absolument lamentable. Nous avons eu un devis final très supérieur au devis estimatif et le métreur n a même pas été capable de venir à Aucun des 3 rendez vous convenus. A fuir"
Posté le 29/05/2025 à 10:59"Une honte - le magasin de Paris ne fait pas de SAV. Cela fait donc 2 mois que je me fais balader d un magasin à un autre et depuis une douche qui ne fonctionne pas ! 2 tickets au SAV qui sont fermés et rien n est fait."
Posté le 16/04/2025 à 09:55"Je suis allée au Lapeyre Richard Lenoir il y a deux semaines pour concevoir ma cuisine. J’ai été reçue par Anaïs qui a réalisé une cuisine qui me plaisait, à un prix tout à fait raisonnable. Elle m’a conseillé de revenir commander début avril pour pouvoir bénéficier d’une offre. Je reviens donc début avril. Elle est absente pour raisons personnelles. Je suis donc en contact avec une autre conseillère. Cette autre conseillère revoit l’ensemble du devis. J’ai dû de nouveau tout réexpliquer car les conseilleres n’ont pas accès à l’ensemble de mon dossier…. Et avance que beaucoup d’éléments n’avait pas été intégré au devis (installation de mes électroménagers qui ne sont pas achetés chez eux, alors que je l’ai bien précisé lors de mon premier rdv, démontage de ma kitchenette, bien précisé egalement lors de mon premier rdv…) Je me retrouve avec un devis bien plus élevé alors que j’etais censée faire baisser le prix avec leur offre. J’appelle par la suite Lapeyre, j’ai une autre conseillère en ligne (Aurélie). Elle me dit que ce que nous avons conçu avec Anaïs Il y a deux semaines n’était pas OK. Je souhaite installer un four pose Libre et apparemment celui-ci ne rentre pas dans la niche prévue… Qui croire en ayant trois conseillères en l’espace de deux semaines ? J’ai une cuisine qui peine à être finalisé et Qui me coûte plus cher que prévu. Je ne recommande pas du tout cette boutique qui me fait perdre mon temps."
Posté le 09/04/2025 à 08:43"Mauvaise prise en compte de ma commande en kit et non monté En magasin tout est de ma faute j'aurais du connaitre le prix le delai merci pour l'amateurisme"
Posté le 04/04/2025 à 14:54"Un immense merci à la responsable pour son professionnalisme et sa réactivité. Mes travaux se sont très bien passés , elle a su tout gérer avec une grande efficacité . L'équipe est top ! Je recommande vivement."
Posté le 10/03/2025 à 08:23"Enchainement de mauvais évènements mais la cerise sur le gâteau c'est le manque d'honnêteté sur l'erreur de prix au moment de signer. Pour info le magasin d'Arceuil à confirmé ce que j'annonce et nous avons passé la commande chez eux."
Posté le 27/02/2025 à 12:43"Il est impossible de mettre zéro étoile malheureusement. J'ai commandé leur meilleure fenêtre acoustique avec toutes les options acoustiques, il n'y a AUCUNE différence après la pose. Les joints sont mal faits ma peinture a été abîmée et le magasin me dit nous n'avons pas fait l'étude au préalable pour mesurer le bruit qui bien-sûr ne m'a jamais été proposée donc pour eux aucun problème, aucune garantie acoustique ! J'ai relancé 2 fois aucune nouvelle. Je vous les déconseille vivement. J'ai contacté le SAV. Voici les photos"
Posté le 23/12/2024 à 08:26"Je tiens à remercier Anaïs pour son amabilité et ses excellents conseils dans le choix de mon plan de travail et de ma crédence de cuisine. Elle a su être à l’écoute de mes besoins, m’orienter vers des solutions adaptées, et son expertise m’a vraiment aidée à faire les bons choix. En plus de ses conseils avisés, j’ai apprécié la rapidité et l’efficacité avec lesquelles tout a été géré. Je recommande vivement!"
Posté le 03/12/2024 à 17:50"Fuir ce magasin. Aurélie, membre de l'équipe commerciale, s'est montrée très peu aimable et a fait preuve d'un manque de professionnalisme, commettant de nombreuses erreurs lors de la commande de notre cuisine (erreurs qu'elle n'a par ailleurs pas assumées). Quant à la responsable du magasin, elle n'a pas tenu ses engagements, ce qui est particulièrement regrettable. Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme d'Aïsha ainsi que celui du service de retrait du magasin d'Aubervilliers."
Posté le 27/11/2024 à 09:37"Une personne très accueillante. Je suis venue pour quelques conseils pour la cuisine de mon futur appartement et madame Aïcha m’a très bien accueilli et a été de très bon conseil. Lors de mon aménagement je reviendrai. Encore merci à toute l’équipe. Et à bientôt :)"
Posté le 19/11/2024 à 22:20"L'expérience d'achat chez Lapeyre a été excellente. Le personnel était très compétent et m'a aidé à trouver exactement ce dont j'avais besoin. Je reviendrai sans hésiter pour mes futurs projets"
Posté le 18/11/2024 à 13:10"Il y a un an et demi, j’ai acheté une porte d’entrée en bois chez Lapeyre richard Lenoir, pensant investir dans un produit de qualité. Malheureusement, la pose effectuée le service installation de Lapeyre Aubervilliers laisse à désirer : la porte a été installée de travers, et ne ferme même plus correctement. Suite à mes plaintes, un autre menuisier de Lapeyre est venu constater le problème et a confirmé que l’installation était mal faite. De plus, le service après-vente ne fait que me rediriger vers le service d’installation sans apporter de solution concrète. Compte tenu du prix élevé de cette porte – une simple porte en bois, et non une porte blindée – je m’attendais à un service plus réactif et professionnel, ainsi qu’à une forme de compensation pour ces désagréments. Le service installation de Lapeyre Aubervillier devait me rappeler pour me proposer une remise soit la pose d'un nouveau bloc porte , mais malgré mes 3 appels, ils ne m'ont jamais recontacté. Je publie cet avis dans l’espoir que Lapeyre prenne au sérieux ce type de situation et améliore son suivi client. La situation actuelle est lamentable"
Posté le 14/11/2024 à 16:29"Très satisfaite de mon expérience chez Lapeyre. Accueil professionnel et chaleureux, Livraison rapide et installation soignée de ma cuisine. Un rapport qualité-prix intéressant. Je recommande sans hésiter !"
Posté le 13/11/2024 à 18:59"Je recommande vivement LAPEYRE pour leur professionnalisme et la qualité de leurs produits. L'équipe en magasin est accueillante, patiente, et de bon conseil, que ce soit pour choisir une cuisine, une salle de bain, ou encore des menuiseries. Un immense merci à Ness, qui m'a donné d'excellents conseils et a été superbe avec moi tout au long de mon projet. Grâce à son expertise et sa disponibilité, j'ai pu faire des choix éclairés pour ma rénovation. Les produits sont de qualité et durables, avec un large choix pour tous les goûts et budgets. Merci encore à Ness et à toute l'équipe pour cet accompagnement au top !"
Posté le 13/11/2024 à 16:44"Je recommande vivement le magasin Lapeyre Richard Lenoir ! L’équipe est toujours accueillante, à l'écoute et prête à offrir de précieux conseils pour des projets de rénovation ou d'aménagement. Ils disposent d'un large choix de matériaux et d'articles de qualité, et le personnel fait preuve d'un grand professionnalisme. J’ai été particulièrement impressionné par leur expertise et leur capacité à répondre à mes besoins spécifiques. Un grand merci pour leur service impeccable ! Je reviendrai sans hésiter. Et merci à la responsable très à l’écoute et la jeune christelle.b ."
Posté le 10/11/2024 à 14:06"Super satisfaits de notre nouvelle cuisine !! Et cela est sans compter sur les précieux conseils de notre vendeur Brahim, encore merci à lui pour cet accompagnement de qualité."
Posté le 08/11/2024 à 06:46"Merci pour l'accueil très chaleureux ! Des conseils personnalisés en lien avec mon projet, une patience d'or. Un grand merci aux équipes notamment à Ibrahim pour son professionnalisme."
Posté le 07/11/2024 à 09:18"J’ai acheté une cuisine au sein de la boutique Richard le noir , une équipe très professionnel avec de très bon conseil , une mention spécial à Aïcha qui m’a accompagnée tout le long de mon projet ! Merci à vous"
Posté le 23/10/2024 à 13:32"A fuir ! Tres Malhonnête. J aurais du me fier aux avis google! Si je pouvais mettre 0 etoiles je le ferai. J ai commandé une porte a galandage en specifiant a la vendeuse qu il me fallait absolument une porte qui se ferme a clé. C etait mon seul critère. Elle me dit qu elle me commande une porte avec l emplacement du verrou mais que je dois l acheter a part car il ne le vende pas. La porte arrive sans les trous percés, mes ouvriers l installe en pensant mettre la serrure plus tard, et la surprise! ils ne peuvent pas car les trous n ont pas été fait. Je demande a la responsable de magasins de faire passer qq un de chez eux, j habite en face de la boutique bld richard lenoir pr la percer et elle m agresse en me disant de l emmener moi même à Aubervilliers !!! Comment moi, une femme je vais porter une porte. Cela signifie aussi casser tt le cadran de porte en bois et l habillage qui avait été posé ! Pompom : elle m engueule en me disant qu elle me fait deja une fleur. J ai du payer qq un pr faire ce trou qui m a couté 120 euros quasi le prix de la porte!!! Et le pire c est la mauvaise fois, elle me.dit c est votre parole contre celle de ma vendeuse et vs n aviez qu a vérifier la référence !!! Comment suis je censé connaitre leur reference !!! Sav nul, vraiment a fuir et de mauvaise foi !"
Posté le 15/10/2024 à 19:17"je suis allée a Perpignan pour acheter une cuisine. plusieurs vendeurs discutaient entre eux. j'ai tourné dans le magasin pendant 30 minutes sans qu'ils daignent se déranger ! quand j'ai demandé a un de me renseigner ( je les ai dérangé dans leur parlotte ) sur les cuisines il m'a dit qu'il n'avait pas le temps !!! alors merci Lapeyre... j'ai été dans un autre magasin ou j'ai été bien reçue et j'ai commandé ma cuisine ! voilà 5000€ que Lapeyre n'encaissera pas ! c'est quand même scandaleux que des employés soient payés a rien faire ! pas étonnant que des magasins soient en faillite !!"
Posté le 10/10/2024 à 09:03"Voici mon expérience avec Lapeyre , je vais tenter de rester factuel bien que 😤 2 mars 2024, devis au magasin des Halles : les vendeurs ne connaissent pas les produits, ils vous lisent la fiche technique. Je me débrouille pour choisir le modèle des fenêtres. Paiement : D’une simplicité enfantine de ce point de vue, très rapide, très simple ! Attention : 90% du montant du devis doit être payé avant même la livraison et la pause, pas le choix. 3 mars : on me demande de régler 50 euros pour qu’un technicien viennent prendre les mesures exactes et précises ! 17 juin : livraison des 3 fenêtres (nous sommes quand même 4 mois et demi après la signature du devis). Entre temps le magasin des halles a fermé (faillite !?) reprise du dossier par magasin Richard le noir. 18 juin jour de pause des fenêtres : le menuisier m’appelle dans la matinée pour me dire qu’une des 3 fenêtres (celle de la cuisine) ne pourra pas être posée car mesures mal prises par le technicien (rappelez vous, facturer 50 euros) ! À suivre ../ Suite une semaine plus tard nous sommes le 25 juin 2024: malgré mes demandes de parler à Mme À. Ou responsable commercial, PERSONNE n’a jugé utile de me recontacter. J’ai reçu un mail m’informant que la fenêtre serait posée le 18 juillet soit 5 semaines de retard (6 mois après le devis!) et en plein été. Résultat : Je ne peux pas faire les travaux de rénovation de la cuisine avant que la fenêtre ne soit changée d’où, report de tous les travaux (septembre car JO et congrès d’août), annulation de toutes les réservations locatives organisées à partir du 13 juillet. Manque à gagne de 4500 euros. Silence radio jusqu’ici, j’attend. Je vous informerai ici de la suite … 1 juillet : toujours pas de nouvelles, j’appelle le magasin Lapeyre Richard le noir à Paris pour connaître la date de livraison de la fenêtre puisque la pause est prévue le 18/7, je demande à parler à la directrice du magasin. La vendeuse prend mon numéro (après mise en attente 10 minutes) et me dit qu’elle me rappel de suite pour me donner l’info parce qu’elle ne trouve « rien » sur mon dossier. La journée passe, personne me rappel ! Ce matin je la rappel, elle me dit que le service livraison va me contacter. Quand je lui demande pourquoi elle ne m’a pas rappeler pour me le dire, elle s’agace ! No comment ! La suite bientôt … 18 juillet, pause de la troisième fenêtre. Menuisier sympa. 20 juillet, règlement du solde de la pause des fenêtres. PERSONNE n’a répondu à aucun de mes mails et aucun appels téléphoniques. Aucune offre, remise, proposition d’indemnisation. NOTHING ! Le pire finalement dans cette histoire, c’est que je viens de valider un devis pour changer des fenêtres dans un autre bien (qualité égale et dimensions similaires) à la concurrence avec un prix inférieur de 18% Mon conseil Lapeyre : faire travailler un artisan avec qui vous pourrez dialoguer sans problème et pour pas plus cher."
Posté le 03/10/2024 à 17:27"Fuyez cette enseigne et ce magasin !!! Des voleurs, qualité médiocre, service après vente inexistant et malhonnête, équipe commerciale décevante qui court uniquement après leur commissionnement et n’a aucun sens du service clients et de la satisfaction !!! Désolée si mon avis remonte un peu loin mais j’étais en travaux et très occupée. Pour autant s’il peut servir à d’éventuels futurs clients, cela me motive dans ma démarche. En résumé, je commande une cuisine dite de la collection signature soit haut de gamme dans une version mate. J’ai toujours précisé à la vendeuse que je voulais impérativement une cuisine mate. Ayant fait confiance à la vendeuse, lorsque je vérifie le bon de commande, la référence qui est indiquée porte à confusion et voilà la seule « erreur » que j’ai commise de ne pas faire préciser à la vendeuse à quoi correspondait cette référence interne à Lapeyre !!! Erreur en plus de celle d avoir fait confiance à des voleurs et des escrocs !!! Lors de la livraison, je m’aperçois que les portes de la cuisine sont brillantes et qu’il y a des éclats sur différentes façades !!! Je cherche alors à joindre la vendeuse qui me raccroche au nez quand elle s’aperçoit de son erreur. Évidemment elle a encaissé sa commission et briser le rêve d’une cliente l’importe peu … surtout quand ce rêve coûte près de 6000 euros, soit une vraie et seule « folie » pour moi dans toute une vie. En parallèle, le lendemain de la livraison, j’adresse au service Clients Lapeyre des photos des portes abîmées. Qui me répond 1,5 mois après que j’ai dépassé le délai et que si je le souhaite ils peuvent m’adresser un devis de réparation !!! Quelle mauvaise foi !!!! J’ai même tenté de faire intervenir ma protection juridique qui n’a rien pu faire car Lapeyre a bien prévu dans ces conditions générales que le bon de commande est ferme et définitif. Le magasin avait prétexté que soit disant il n’était pas possible de changer uniquement les façades pour me mettre des façades mates car les meubles étaient censés être montés d’usines !!! Encore des mensonges car récemment, j’ai fait appel à mon entrepreneur pour me changer une petite façade et il a pu la commander auprès de Lapeyre très facilement et rapidement !!! Concernant les défauts sur la façade, ma protection juridique m’a répondue que j’aurais du ouvrir tous les colis le jour de la livraison et la refuser !! C’est vrai que de nos jours c’est tellement « facile et possible » de demander à un livreur de cuisines avec son gros camion qui bloque une rue de patienter le temps d’ouvrir et de vérifier tous les colis !!! Bref, Lapeyre c’est mauvais en tout : qualité, service clients, enseignes de vente, personnel, managers … !!! Franchement avec le recul, j’aurais plutôt dû faire appel à un vrai cuisiniste type Schmitt ou bien prendre une cuisine Leroy Merlin, bien moins cher, à qualité équivalente mais services TOPS. Lapeyre a raison : heureusement pour nous, il n’y en a pas 2 comme eux !!! Si cet avis peut servir à vous éviter des déceptions, un rêve brisé, une dépense inutile … Fuyez, fuyez, fuyez !!!!"
Posté le 23/06/2024 à 14:36"J’ai remplacé mes portes de placard par des coulissants. Le résultat est parfait, de très bonne qualité ! Merci a Aurélie pour son professionnalisme et aussi au poseur, très sérieux et pro ! J’ai enlevé une étoile par rapport au prix … même si j’étais prévenu je ne m’attendais pas à une telle différence entre le devis initial et celui après la prise de mesures . Du à l’ajout de baguettes de bois ….400€ de plus !!!!"
Posté le 19/02/2024 à 10:31"J’ai voulu tester malgré les nombreux mauvais avis. Quel courage… j’aurais dû me fier aux commentaires. Expérience inoubliable, un service de qualité exécrable, un Responsable du magasin qui vous agresse par téléphone parce que vous avez eu le malheur de dire que vous n’avez pas tout compris. J’ai coupé court à la conversation, car ça ne mené à rien au vu de l’intelligence de ce monsieur. À fuir, ou allez y pour vivre cette expérience et perdre de l’argent. Incroyable pour l’entreprise Lapeyre d’engager des guignols comme ça. 😂"
Posté le 08/02/2024 à 13:26"Je me rends dans ce magasin pour 2 commandes : l'une pour des persiennes et l'autre pour des portes. Pour les persiennes, je perds 2 mois car même si j'avais indiqué la couleur réglementaire imposée par la copropriété dès la visite en magasin, elle n'est finalement pas disponible chez l'artisan. On a tenté de me faire passer une couleur sable pour une couleur marron foncé, devis annulé. Alors que l'acompte a été réglé en ligne, le remboursement doit s'effectuer sur place. Une perte de temps incompréhensible (sans compter qu'une fois sur place on me dit l'acompte a été remboursé. Bref, je vous épargne le coup de stress). Pour les portes, au moment du choix en magasin, je choisis la couleur ainsi que les poignées. Le matin de la pose, on m'indique que les poignées n'ont pas été commandées et que je dois choisir tout ça en 5 minutes chrono. Une fois les portes posées, je m'interroge sur le fait que le bois soit brut alors que j'avais choisi en magasin des portes de couleur blanche et que sur le devis, il est indiqué que seuls les chants de porte seront à peindre :). L'artisan me répond qu'elles sont tout le temps brut pour que le client puisse repeindre à sa guise. Ah, très bien, cela aurait été sympa de prévenir au moment du devis en magasin. Je n'ai pas cherché à en savoir plus, fatiguée de toutes ces péripéties... Ce qui est sur, c'est que je ne ferais plus appel aux services de Lapeyre malheureusement. Heureusement que les portes sont jolies, c'est pour cela que je mets 2 étoiles ;)"
Posté le 15/10/2023 à 11:24"Vendeur Ibrahim de très bons conseils pour des portes sur mesure avec un rapport qualité/ prix très correct. Le poseur était très pro et sympa et la comptable et la chargée de suivi de l atelier également. Par contre difficile de les contacter via le numéro Lapeyre, heureusement que la chargée de suivi était là pour me contacter en direct. Bref ravie de la prestation."
Posté le 25/05/2022 à 20:28"une catastrophe. les vendeurs ont des responsables qui ont eux même des responsables qui sont incapables de prendre de décision pour réparer leurs erreurs. Oubli de passer la commande à l'usine, produit livré très abimé, parties communes endommagées à la livraison, réclamation en cours pour le remboursement des frais pour remise en état de l'escalier livré et des parties communes. Inutile de me répondre pour me dire que vous êtes désolés de mon expérience et de contacter le service client. Prenez plutôt 5 minutes pour leur demander de s'occuper des réclamations."
Posté le 22/12/2021 à 09:56"Nous avons commandé une cuisine complète ainsi qu'une salle de bains chez Lapeyre Richard Lenoir. Nous avons été extrêmement bien conseillé par Ibrahim. Un niveau de service nettement supérieur à ce qui proposé par des enseignes concurrentes. De plus Ibrahim a parfaitement coordonné les livraisons et les interventions des poseurs. Toujours disponible au téléphone ou par email pour tenir compte de nos remarques, questions ou demandes de modification. Nous sommes très content du résultat final! Stéphane Paris 3ème"
Posté le 14/10/2021 à 15:05Entreprises à proximité