Les Ateliers de Langres

"Travail sale et bâclé, J ai reçu une table en bois avec de la colle débordant des joints et des projections de colle partout. Pas d excuse, on me dit que le produit est conforme car j ai demandé une table en bois brut. Et on se vante de fournir des meubles d exception…"

"Bonjour. Après réception de mon bahut TALOS (plus de 2600€) j'ai découvert un éclat sur la céramique, un coup et un morceau de bois en moins alors que celui-ci était bien emballé et que les livreurs en ont pris soins. Après contact avec le vendeur, celui-ci ma précisé que mon meuble allait repartir aux ateliers pour réparation comme le veux le commercial d' ADL, alors qu'il avait demandé un échange Réparé un éclat de bois et un coup ? Pas d'échange !!!!!! Alors qu'il est garantie ! J'espère ne pas être déçu du retour et de ne pas regretter d'avoir acheté FRANÇAIS..... JE REMETTRAIS UN AVIS AU RETOUR. De retour, enfin -plus d'un mois...... Réparation effectué. La plaque en céramique a été changé et l'éclat de bois réparé. Résultat !! En changeant la plaque céramique un nouveau coup dissimulé par une patte et le fond intérieur de l'armoire est fissuré. Conclusion. On vous demande d'acheter français ??? La prochaine fois j' irai acheter à l'étranger ou le suivit des meubles et beaucoup plus sérieux.... J'ai acheté un canapé en Belgique et suite à un défaut d'une couture, un artisan sellier est venu réparer directement au domicile dans la semaine suivante et réparation invisible. Donc vous vous doutez bien que mon prochain achat ne sera plus français. Dommage............pour les autres artisans."

"Meubles d’excellente qualité, salle à manger complète , meuble de salon et d'entrée. Exactement comme nous l'avions demandé"

"Meubles tv plus table de salon correspondant à nos attentes nous avons recommandé une console d’entrée et un buffet vitré. Notre revendeur fais des remises et sur le prix catalogue et sur le prix magasin donc même si cela reste plus cher nous nous y retrouvons car il y a le service de livraison et après vente."

"Nous venons d'acquérir un meuble d'entrée, modèle Hudson. On est ravi. Très belle finition, le bois est très beau. Beau travail !"

"Bonjour nous avons achete une salle a manger complète et le magasinl univers intérieur a villeneuve d ascq comment fait on pour pouvoir faire constater table fissuree, merci"

"Bjr Nous avons acheté un meuble télé dans la série indus et je ne suis pas déçue il est très joli. Le seul bémol, la qualité des fermetures des portes n'est pas à la hauteur de la qualité du meuble et du prix."

"De beaux meubles et un service commercial très réactif qui m’a permis de remédier à un défaut de montage des livreurs"

"Bonjour, Suite à l'achat d'une table en chêne massif (gamme Odyssée), qui au passage est de très bonne qualité à tout point de vue, j'ai contacter le support commercial suite à une rayure sur la table (rayure non présente à la livraison). Ceux-ci ont été d'excellents conseils et m'ont transmis à leur frais une éponge d'égrenage et un petit pot de vernis pour retouches. Je tiens à souligner la réactivité et la qualité du service. Je ne pourrais que recommander ce fabricant."

"Super usine le top"

"J'ai téléphoné plusieurs fois pour un problème aux meubles, personne pas du tout aimable. J'ai demandé à parler à un responsable, on n'a jamais voulu m'en passer un."

"J'ai plusieurs meubles issus des ateliers de langres, qui sont de très bonne qualité, j'espère les garder très très longtemps ! Un petit bémol néanmoins sur ma table à manger de la collection Ceram. Elle est vraiment magnifique, mais possède à mon sens un problème de stabilité lié à son pied en forme de Y. Alors forcément, de par le design du pied, on ne peut avoir la même stabilité que 4 pieds à chaque coin, mais je pense que si la base sur laquelle repose le pied était plus grande, le pied en Y aurait pu être aussi plus large, et assurer ainsi une meilleure stabilité. Je dispose également d'un buffet de la collection Belem, il superbe, solide, et pratique. En fait la seule contrainte, c'est le jour où je déménage, ça va être coton de le démonter ahah ! En conclusion, je ne peux que conseiller ce fabricant. Par ailleurs, mon revendeur m'a proposé les meubles à des tarifs bien plus intéressant que d'autres"

"Achat d une table de salle à manger en céramique problèmes sur les rallonges et joints . mécanismes en plastiques et non en aluminium rien ne tient décevant le pire le remplacement par la même qualité de produits dommage car le produit en lui même est joli"

"Bonjour Après avoir eu quelques soucis avec un meuble Le sav de chez les ateliers on procédé au remplacement Tout est parfait"

"Très bonne entreprise"

"Meubles d'une qualité exceptionnelle. Nous avons choisi le modèle hudson. Tout les meubles sont magnifiques. Nous sommes très contents de notre achat."

"Aucun services après ventes pour une table basse à 1000 euros vraiment incroyable. Le plateau céramique tellement fin comme du papier à cigarette fendu ils veulent rien savoir sauf une réparation qui devrait me coûter 318 euros société à ne pas recommander. Prochain meuble j irais à conforama"

"Très mauvaise expérience suite à l'achat d'une table de salon fin décembre 2020 d'une valeur de plus de 2000€. Produit séduisant en magasin. Malheureusement livré avec plusieurs défauts (plateau cintré, absence de teinte sur des parties de la table qui auraient du l'être). Table renvoyée en SAV et retournée deux mois plus tard dans un état pire qu'avant le premier envoi (problème initial non corrigé, pièces non revissées, dessous de table poncé et non reteinté alors que le produit l'était initialement et en prime un coin de la table abimée certainement du au transport!!!). Mail de mécontentement (envoyé par l'intermédiaire du vendeur) et demande d'une nouvelle table sans défaut. Pour un produit ciblé haut de gamme et une entreprise mettant en avant la qualité Française des ces produits je ne pensais pas demander la lune. He pourtant..... Zéro retour de la part des Ateliers de Langres, ni mail, ni coup de téléphone pour au minimum s'excuser, même pas par l'intermédiaire du revendeur. Obligé de relancer plusieurs fois le revendeur pour tenter de savoir ce qui avait été décidé pour ma table. Malheureusement sans succès et finir par réussir à avoir un échange téléphonique avec le responsable du SAV des Ateliers qui m'a informé que ma table était déjà repartie de chez eux et que seulement une partie avait été remplacée contrairement à ma demande . Ce dernier m'a aussi expliqué que l'entreprise ne communique généralement par directement avec le client mais que dans mon cas il faisait une exception. Heureusement l'histoire se finit bien puisque le revendeur a accepté de reprendre son produit et de me rembourser. En clair la satisfaction du client n'est absolument par leur priorité et la qualité n'est pas au rendez vous. Je n'achèterai plus jamais un produit de cette marque."

"Salle à manger reçue, 1er avis positif et lorsqu'on y regarde de plus près les finitions ne sont pas exceptionnelles. Pour gagner du temps, les glissières des tiroirs sont posés avant la couche de peinture. Résultat : des glissières avec de la peinture qui s’écaille de partout, de la peinture qui tombe sur la vaisselle. Vu le tarif on peut franchement s'attendre a mieux. Même sur des meubles pas cher je n'ai jamais vu ça. Vous pourriez au moins nettoyer ça avant de l'envoyer !! Je comptais acheter la table basse pour mon salon, je pense franchement me tourner vers un autre fabricant ! J'ai contacté mon revendeur pour lui en parler. Affaire à suivre."

"Suite à l'achat d'un vaisselier et d'une enfilade, j'ai remarqué que 2 des pieds étaient abîmés et que plusieurs fissures était apparus 1 an après la livraison. J'ai donc contacté l'atelier des langres car mon magasin avait fermé. Premier contact en décembre 2020 avec un retour de leur part concernant mon hydrométrie qui serais trop forte ou trop faible. Hors, je possède un hydrométre qui fais également température. Depuis, j'ai du réalisé des relances toutes les semaines sans retour. J'ai donc envoyer un mail début mars, qui leur indiquait que je lancerais une procédure en cas de non retour, il m'ont fait un retour en me disant qu'il pouvais me transmettre les pièces et que je devrais changer les pièces moi-même... J'espère avoir un retour plus favorable sinon je serais obligé de lancer une procédure."

"Rien à redire, excellent produit."

"Beau meuble"

"Bonjour à tous Nous avons été livré le 27/12/2018 et le 3/4 des meubles sont abîmés,endommagés. Nous sommes scandalisés pour des meubles de haut de gamme dont cela est décrit par Monsieur Meuble le distributeur et vendeur d avoir reçu cette collection Deauvil dans un état catastrophique. De plus un certificat de conformité est mis sur chaque meubles par une vérification de Bureau Veritas. Quel honte !!!!! D avoir ces documents sur ces meubles et de les envoyer chez le client dans un tel état.... Nous sommes STUPÉFAIT,MÉCONTENTS, et en COLÈRE 😠 Nous avons envoyé un recommandé avec photos à l appui et nous vous tiendrons au courant de l évolution de cette enseigne « Les Ateliers De Langres » Nous sommes très DÉÇUS.... Une étoile est bien payée..... Dans l attente d une réaction positive de cette enseigne « LES ATELIERS DE LANGRES » Chères internautes, nous vous tiendrons informer de la suite à cette affaire. Cordialement, DL"

"Meuble acheté depuis Août 2017 et toujours pas livré en bon état.Pleins de défauts. Pas bonne couleurs et beaucoup de défaut. Le prix du haut de gamme pour la qualité suédoise. Aucun contact, aucun geste commercial. Si cette entreprise existe vraiment, elle devrait utiliser son téléphone pour contacter les meubles Monnier à Rennes, afin de fixer une date de livraison, et un dédommagement sérieux ou au moin me passer un coup de fil par politesse. Mais comme ils refusent les contacts.... A éviter et ce ne sont pas les 5-6 commentaires précédents qui me rassurent."

"Ras"

"Nickel"