Pyram Industries

"J’ai acheté une cuisine équipée chez BoHome (45) avec des meubles de la marque Pyram et, après seulement un an d’utilisation normale, les poignées ont commencé à présenter des impacts et des défauts visibles. J’ai contacté mon installateur pour demander une prise en charge au titre de la garantie. Sa réponse a été de considérer que les dégâts provenaient de chocs survenus après la pose. Or, compte tenu de l’emplacement des éclats, cela semble peu probable. De plus, d’autres poignées présentent des aspérités dans la peinture, confirmant selon moi un défaut de fabrication. Je trouve regrettable qu’un produit présenté comme haut de gamme ait ce type de défaut et que la marque ne propose pas de solution adaptée. Une meilleure qualité des matériaux et un service après-vente plus réactif seraient appréciés."

"Bonjour, je pense qu' il faut 1 peu de temps avant de juger de la qualité d' une cuisine. La mienne a été posé en avril/ mai 2024 donc j'ai un peu de recul. J'ai eu la chance d'avoir un cuisiniste installateur PYRAM d'excellent conseil (Gregory SOLLIEC meuble KERIBIN à Quimper). Pose impeccablement réalisée. Il n'y a rien à redire sur la qualité PYRAM et pourtant je cuisine ( beaucoup) !! Je conseille vivement cette marque petit + les plinthes sont en inox ."

"Hors garantie: - Les changements de tons dus à une exposition prolongée à la lumière (soleil ou lune) Voila ce qu'on peut lire sur les conditions générales de vente de chez PYRAM. Prenez donc bien cette petite ligne en compte et laissez passer un peu de temps avant de déposer un avis positif. En ce qui nous concerne, c'est au bout de 5 ans que l'intégralité de notre cuisine blanche laquée à jaunie!! Pour le cuisiniste, comme pour Pyram, tout est normal et on aurait dû le savoir ! De plus hors délais de garantie, nous n'avons plus que nos yeux pour pleurer. Pyram ne répond même pas à nos demandes. Bref, une qualité de produit déplorable."

"Nous avons acheté une salle de bain pyram en 2003, et en sommes encore toujours très satisfaits, j'ai contacté l'usine Pyram pour avoir des collerettes spéciales, pas de problème, je les ai reçues très rapidement. Merci à l'équipe Pyram."

"Notre cuisiniste est installateur Pyram. Notre cuisine date d'un peu plus de 3 ans, dans une résidence principale et elle est toujours dans un état nickel ! Je publie cet avis seulement maintenant, avec du recul donc, car nous venons d'acheter une résidence secondaire et nous cherchons sans hésiter un installateur Pyram dans cette région car nous n'avons aucun doute sur le choix du fabricant ! (nous avons trouvé cet installateur et il semble lui même bien noté !)"

"Nous avons fait l’acquisition d’une cuisine Pyram pour notre construction de maison individuelle. La qualité est au rendez-vous, les délais ont été respecté. Nous sommes heureux de profiter de notre cuisine fabriquée en France !"

"Manque de sérieux époustouflant ! Nous avons été livrés de notre cuisine avec un meuble (essentiel au montage) manquant, mais aussi avec deux meubles qui ne nous étaient pas destinés. Un autre de nos meubles a également été oublié dans l'entrepôt, retrouvé dans un état invendable. Depuis 2 semaines, Pyram fait le mort alors que nous étions sensés emménager dans 5 jours. Absence totale de communication. Par ailleurs, pas de plans de montage, seulement des QR codes, ce qui n'est pas pratique lorsque vous habitez une petite commune rurale sans réseau. Pas de visserie non plus alors qu'elle est notée fournie sur le bon de livraison. Et enfin, en compensation de ces gros désagrément, Pyram nous propose de.nous offrir les meubles qui ne nous étaient pas destinés, sans se soucier des véritables propriétaires de toute évidence. Bref, la grande classe !"

"Impossible de rentrer en contact au tel et pas d’adresse mail pour les litiges, je dois procéder via Google pour avoir un retour ! Toutes mes portes laissent apparaître des traînées de colles et le rendu visuel est horrible !!! J’espère être contacté par le service technique."

"Partenaire Pyram depuis de nombreuses années, nous apprécions : - la fabrication de qualité - la large palette de choix et de personnalisation - la réactivité des équipes commerciales et administratives - la compréhension du service SAV"

"Lorsque j'ai repris mon magasin en 2005, Pyram était le fournisseur en place des meubles de cuisine. J'ai donc découvert leur produit et j'ai été si satisfait que je suis encore, aujourd'hui, client Pyram. Pourquoi ? Parce que le produit est très intéressant et très étendu dans le choix des matériaux et des meubles. Parce que la qualité est au rendez-vous. Et parce que le service est très réactif, que ce soit au niveau commercial, au niveau de la saisie de commande, de la production et du SAV, on est toujours satisfait. Un plus particulier pour Sandrine, ma commerciale toujours réactive, Gerard qui est toujours là pour des renseignements techniques, bref, merci pour ce service au top qui nous est précieux pour la qualité de nos réalisations."